O Spotify, uma das maiores plataformas de streaming de música do mundo, está em busca constante de estratégias para atrair novos assinantes Premium e fidelizar os atuais. Recentemente, a empresa iniciou um teste que tem chamado a atenção de seus usuários: a disponibilidade das letras de músicas somente para aqueles que possuem uma assinatura Premium.
Letras de músicas: um acesso premium
Nos últimos dias, diversos usuários notaram uma mudança significativa na forma como as letras de músicas são disponibilizadas no aplicativo. Anteriormente, as letras acompanhavam a reprodução das canções e estavam acessíveis para todos os usuários, independentemente de terem uma assinatura Premium ou não. No entanto, agora, as letras estão trancadas atrás de um paywall, tornando-as um recurso exclusivo para assinantes Premium. Aqueles que não possuem a assinatura Premium são recebidos com uma notificação que diz: “Aproveite as letras no Spotify Premium” e um link para adquirir a assinatura.
Teste em andamento
O app esclareceu que essa mudança está em fase de teste e não representa necessariamente uma política permanente. Em comunicado oficial, CJ Stanley, co-diretor de comunicações globais do Spotify, declarou ao The Verge: “No Spotify, realizamos regularmente uma série de testes, e alguns deles podem moldar futuras experiências de usuário, enquanto outros servem apenas para aprendizado interno. Não temos informações adicionais para compartilhar neste momento.”
Ele também acrescentou que “de acordo com nossas práticas habituais, estamos conduzindo esse teste com um número limitado de usuários em dois mercados”, sem especificar quais mercados estão participando do teste, quantos usuários estão envolvidos ou por quanto tempo o experimento se estenderá.
Estratégia para atrair assinantes
Embora a empresa tenha esclarecido que a mudança está em fase de teste, ela levanta questões sobre a estratégia do Spotify para atrair mais assinantes Premium. Após investir bilhões em podcasts e audiolivros sem gerar os resultados esperados, parece estar abandonando a ideia de que o conteúdo exclusivo é a chave para o sucesso. Em vez disso, a empresa está explorando a possibilidade de oferecer outros recursos e vantagens que motivem os usuários a adquirir a assinatura Premium.
Outros recursos de sucesso
Até o momento, um dos recursos exclusivos mais bem-sucedidos para assinantes Premium é o “DJ”, uma ferramenta de inteligência artificial que cria estações de rádio personalizadas com base nas preferências do usuário. Essa funcionalidade surpreende pela qualidade, inclusive com uma voz de IA que faz comentários sobre as faixas, proporcionando uma experiência de audição única em comparação com a versão gratuita.
Além disso, a opção de streaming de alta qualidade, conhecida como HiFi, também tem o potencial de atrair mais assinantes Premium. No entanto, os usuários têm aguardado ansiosamente o lançamento do HiFi por mais de dois anos, o que gera expectativas crescentes.
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Foco em criadores de conteúdo
O Spotify também está direcionando seus esforços para atrair criadores de conteúdo e aumentar a presença de vídeos na plataforma, visando tornar-se uma espécie de “TikTok do áudio”, conforme o CEO Daniel Ek mencionou anteriormente.
Embora não haja confirmação de que essa política será adotada permanentemente, é evidente que o Spotify está explorando diversas abordagens para atrair e reter seus assinantes, buscando novas formas de inovação e diferenciação no setor.
